在陕西，一起关于酒店安全责任的案件引起了广泛关注。杨女士在入住陕西悦朵赢海酒店管理有限公司（以下简称“悦朵赢海酒店”）期间，洗澡时不慎滑倒摔伤，最终将酒店告上法庭，索赔2万余元。事情的经过是这样的：2023年5月1日，杨女士入住酒店，次日清晨在洗澡时因地面湿滑摔倒，随即前往富平县医院进行检查，诊断为右锁骨远端骨折。之后，她多次在多家医院接受治疗，共花费医疗费1547元。杨女士认为酒店未尽到安全保障义务，遂向酒店提出索赔，但双方沟通无果，杨女士最终将此事诉至渭南富平县人民法院。

杨女士在起诉时，不仅要求酒店赔偿医疗费，还提出了误工费、护理费、交通费、营养费和鉴定费等各项费用，总计25770.91元。她指出，酒店卫生间下水不畅，且未采取任何防滑措施或设置提示标志，存在严重的安全隐患。在一审过程中，她提交了涉案房间卫生间的照片作为证据。然而，一审法院认为，虽然酒店未尽到提示义务和防滑措施，但并无证据证明酒店存在严重安全隐患，因此判决杨女士自行承担75%的责任，酒店承担25%的次要责任，即赔偿4401元。

杨女士对一审判决不服，认为法院在事实认定上存在严重错误，将质证过程中酒店认可的足以证实存在安全隐患的照片不予认可，基于不真实事实所作出的责任划分显示公平。她提出上诉，坚持认为酒店应承担更大的责任。二审法院在审理过程中，详细审查了双方提供的证据和一审法院的事实认定。

二审法院认为，作为酒店的管理者，悦朵赢海酒店应提供合理限度的安全保障义务。虽然酒店采取了一定的安全保障措施，但未能完全尽到防滑提示和防滑措施的义务，存在一定过错。然而，杨女士作为完全民事行为能力人，在洗澡后换裤子时单脚站立，未尽到谨慎注意义务，也存在过失。二审法院综合考虑双方过错程度及损害后果的因果关系，最终维持了一审判决，驳回杨女士的上诉。

这起案件不仅涉及个体的权益保护，更对酒店行业的安全保障义务提出了明确要求。酒店作为住宿场所的经营管理者，应当提供安全的环境，如在浴室、卫生间内设置防滑地砖或防滑脚垫，并设置清晰醒目的防滑提示。同时，酒店还应定期进行安全隐患排查，努力将风险降到最低，做好警示标识和安全防护设施设备安置和清理工作。

在这起案件中，杨女士的摔伤虽然令人同情，但法院在判决时充分考虑了双方的过错。酒店未能完全尽到安全保障义务，确实存在一定的责任，但杨女士作为成年人，也应对自己的安全负责。法院希望通过这样的判决，能够提醒酒店行业更加重视安全保障工作，避免类似事件再次发生。同时，也提醒广大消费者，在使用酒店设施时，应谨慎小心，注意自身安全。

类似的事件在其他地方也曾发生过。例如，某女性游客在跟随旅行社出游过程中，在某酒店卫生间洗澡时不慎摔倒，导致左手粉碎性骨折，后被鉴定为两个十级伤残。该女士同样认为酒店未尽到安全保障义务，将酒店及旅行社起诉至法院。这些案件都反映出酒店行业在安全保障方面存在的问题和不足，需要引起高度重视。

在这起陕西的案件中，二审法院最终维持了一审判决，不仅维护了法律的权威性和公正性，也对酒店行业的安全保障义务进行了明确。希望这起案件能够成为推动酒店行业改进安全措施的契机，让更多的酒店能够重视消费者的安全，提供更加优质的服务。同时，也提醒广大消费者在选择酒店时，要关注酒店的安全设施和服务质量，确保自己的权益得到保障。

总之，这起陕西女子入住酒店洗澡摔伤索赔的案件，不仅是一起普通的民事纠纷，更是一次对酒店行业安全保障义务的深刻反思。通过这起案件，我们应该认识到，安全是酒店服务的重要组成部分，酒店必须承担起相应的安全保障义务，确保消费者的安全。同时，消费者也应提高自己的安全意识，在使用酒店设施时谨慎小心，避免发生意外。只有这样，才能共同营造一个安全、和谐的住宿环境。

1.女子酒店洗澡摔伤索赔，法院判酒店防滑不力担次责介绍

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