在陕西,一起关于酒店安全责任的案件引起了广泛关注。杨女士在入住陕西悦朵赢海酒店管理有限公司(以下简称“悦朵赢海酒店”)期间,洗澡时不慎滑倒摔伤,最终将酒店告上法庭,索赔2万余元。事情的经过是这样的:2023年5月1日,杨女士入住酒店,次日清晨在洗澡时因地面湿滑摔倒,随即前往富平县医院进行检查,诊断为右锁骨远端骨折。之后,她多次在多家医院接受治疗,共花费医疗费1547元。杨女士认为酒店未尽到安全保障义务,遂向酒店提出索赔,但双方沟通无果,杨女士最终将此事诉至渭南富平县人民法院。
杨女士在起诉时,不仅要求酒店赔偿医疗费,还提出了误工费、护理费、交通费、营养费和鉴定费等各项费用,总计25770.91元。她指出,酒店卫生间下水不畅,且未采取任何防滑措施或设置提示标志,存在严重的安全隐患。在一审过程中,她提交了涉案房间卫生间的照片作为证据。然而,一审法院认为,虽然酒店未尽到提示义务和防滑措施,但并无证据证明酒店存在严重安全隐患,因此判决杨女士自行承担75%的责任,酒店承担25%的次要责任,即赔偿4401元。
杨女士对一审判决不服,认为法院在事实认定上存在严重错误,将质证过程中酒店认可的足以证实存在安全隐患的照片不予认可,基于不真实事实所作出的责任划分显示公平。她提出上诉,坚持认为酒店应承担更大的责任。二审法院在审理过程中,详细审查了双方提供的证据和一审法院的事实认定。
二审法院认为,作为酒店的管理者,悦朵赢海酒店应提供合理限度的安全保障义务。虽然酒店采取了一定的安全保障措施,但未能完全尽到防滑提示和防滑措施的义务,存在一定过错。然而,杨女士作为完全民事行为能力人,在洗澡后换裤子时单脚站立,未尽到谨慎注意义务,也存在过失。二审法院综合考虑双方过错程度及损害后果的因果关系,最终维持了一审判决,驳回杨女士的上诉。
这起案件不仅涉及个体的权益保护,更对酒店行业的安全保障义务提出了明确要求。酒店作为住宿场所的经营管理者,应当提供安全的环境,如在浴室、卫生间内设置防滑地砖或防滑脚垫,并设置清晰醒目的防滑提示。同时,酒店还应定期进行安全隐患排查,努力将风险降到最低,做好警示标识和安全防护设施设备安置和清理工作。
在这起案件中,杨女士的摔伤虽然令人同情,但法院在判决时充分考虑了双方的过错。酒店未能完全尽到安全保障义务,确实存在一定的责任,但杨女士作为成年人,也应对自己的安全负责。法院希望通过这样的判决,能够提醒酒店行业更加重视安全保障工作,避免类似事件再次发生。同时,也提醒广大消费者,在使用酒店设施时,应谨慎小心,注意自身安全。
类似的事件在其他地方也曾发生过。例如,某女性游客在跟随旅行社出游过程中,在某酒店卫生间洗澡时不慎摔倒,导致左手粉碎性骨折,后被鉴定为两个十级伤残。该女士同样认为酒店未尽到安全保障义务,将酒店及旅行社起诉至法院。这些案件都反映出酒店行业在安全保障方面存在的问题和不足,需要引起高度重视。
在这起陕西的案件中,二审法院最终维持了一审判决,不仅维护了法律的权威性和公正性,也对酒店行业的安全保障义务进行了明确。希望这起案件能够成为推动酒店行业改进安全措施的契机,让更多的酒店能够重视消费者的安全,提供更加优质的服务。同时,也提醒广大消费者在选择酒店时,要关注酒店的安全设施和服务质量,确保自己的权益得到保障。
总之,这起陕西女子入住酒店洗澡摔伤索赔的案件,不仅是一起普通的民事纠纷,更是一次对酒店行业安全保障义务的深刻反思。通过这起案件,我们应该认识到,安全是酒店服务的重要组成部分,酒店必须承担起相应的安全保障义务,确保消费者的安全。同时,消费者也应提高自己的安全意识,在使用酒店设施时谨慎小心,避免发生意外。只有这样,才能共同营造一个安全、和谐的住宿环境。
1.女子酒店洗澡摔伤索赔,法院判酒店防滑不力担次责介绍
第一次发布 | 2024年 |
作者 | 跑肃俩 |
字数 | 4 |
收录条数 | 9 |
类型 | 娱乐 |
阅读量 | 61人 |
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3.相关作者介绍
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4.来源信息
发现时间 | 发现地点 |
2024-09 | 腾讯新闻 |
2023-10 | 百科网 |
2022-01 | 凤凰网 |
2023-04 | 新浪网 |
2023-10 | 澎湃新闻 |
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